Mentions légales

Identification de l’entreprise

Le site Atelier Hikkima est édité par ICAMI 3D.

Nom commercial

ICAMI 3D

Entrepreneure

Sabine BOUCHEZ — Entrepreneur individuel (EI)

Statut

Micro-entreprise (auto-entrepreneure)

Siège social

4 rue La Petite Bamboche
37320 Esvres, France

SIRET

98055932200022

E-mail

contact@icami3d.fr

Directrice de la publication

Sabine BOUCHEZ

Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS (OVHcloud).
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Téléphone : 1007 (depuis la France).
Site : www.ovhcloud.com.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, photographies, visuels, logos et créations de figurines présentés sur le site sont la propriété d’ICAMI 3D, sauf mention contraire. Les marques et les créations appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Sauf autorisation légale, toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus nécessite une autorisation écrite préalable de leur titulaire.

Objet

Ces conditions définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site Atelier Hikkima, édité par ICAMI 3D. Le site présente les créations et le savoir-faire de l’atelier et permet de prendre contact pour un projet ou de consulter ses boutiques externes.

Accès au site

Le site est accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet. Des interruptions peuvent intervenir pour maintenance, mise à jour ou en cas de dysfonctionnement technique.

Utilisation et responsabilité

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et conforme à la réglementation en vigueur. ICAMI 3D veille à la fiabilité des informations publiées, mais des erreurs ou omissions peuvent survenir. Pour toute précision sur une création ou une commande, contactez l’atelier.

Les liens vers les boutiques et les réseaux sociaux donnent accès à des sites tiers, soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Produits

ICAMI 3D propose des figurines artisanales, notamment des créations personnalisées et réalisées sur mesure selon les demandes du client. Chaque pièce étant travaillée à la main, de légères variations peuvent exister entre les visuels et le produit final, sans remettre en cause les caractéristiques convenues lors de la commande.

Commandes

Les demandes personnalisées sont adressées à l’atelier via la pageContact ou par e-mail. Les caractéristiques de la création, son prix, les délais et les modalités de paiement sont précisés avant la validation de la commande.

Le client doit fournir des informations exactes, notamment ses coordonnées et les éléments nécessaires à la personnalisation. Les commandes effectuées sur une boutique externe suivent également le parcours et les conditions de cette plateforme.

Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. ICAMI 3D peut modifier ses prix ; le prix applicable est celui accepté au moment de la commande.

Paiement

Les moyens de paiement sont communiqués lors de la commande ou proposés par la boutique concernée. Les figurines non personnalisées sont réglées intégralement. Pour les créations sur mesure, un acompte est demandé selon les modalités convenues avec le client ; le montant et les conditions de règlement du solde sont précisés avant validation.

Ce site vitrine ne propose pas de paiement directement sur ses pages.

Fabrication et livraison

Les délais de fabrication et de livraison sont communiqués au client avant la validation de la commande. Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client.

En cas de retard, de perte ou de dommage pendant le transport, contactez ICAMI 3D afin de trouver une solution. Pour les ventes aux consommateurs, les droits légaux du client et la responsabilité du vendeur jusqu’à la prise de possession du bien restent applicables.

Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les retours ou remboursements pour un simple changement d’avis ne sont donc pas prévus pour ces créations.

Cette exception ne supprime pas les garanties légales, notamment lorsqu’un produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande.

Produits non personnalisés

Pour les produits standards achetés à distance, le consommateur dispose de 14 jours à compter de leur réception pour notifier sa rétractation, sans avoir à justifier sa décision. La demande peut être envoyée à contact@icami3d.frou à l’adresse postale de l’atelier, en précisant la commande concernée.

Le produit doit ensuite être retourné dans les 14 jours suivant cette notification, soigneusement protégé, si possible dans son emballage d’origine. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sous réserve qu’il en ait été informé avant la commande.

Le remboursement comprend le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux. Il intervient dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation et peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements.

Produits endommagés et garanties

Si une figurine arrive endommagée, contactez l’atelier dès que possible, de préférence dans les 48 heures, en joignant des photos de la pièce et de l’emballage pour faciliter le traitement de votre demande. Ce délai recommandé ne limite pas vos droits aux garanties légales.

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Pour demander leur mise en œuvre, contactez ICAMI 3D aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Responsable du traitement et données collectées

Sabine BOUCHEZ, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom ICAMI 3D, est responsable du traitement des données personnelles communiquées à l’atelier.

Lors d’une prise de contact, vous transmettez vos nom et prénom, votre adresse e-mail, le type de demande et le contenu de votre message. Le formulaire ouvre actuellement votre logiciel de messagerie ; il ne stocke pas ces informations sur le site.

Pour une commande, l’atelier peut également recueillir votre adresse postale, votre numéro de téléphone et les informations nécessaires à la personnalisation. Les éventuelles données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres conditions de confidentialité.

Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et préparer les devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Traiter les commandes, organiser les livraisons et assurer la relation client : exécution du contrat.
• Respecter les obligations légales et comptables : obligation légale.

Destinataires et conservation

Les informations sont utilisées par l’atelier et, lorsque cela est nécessaire à la commande, par les prestataires concernés, notamment les services de livraison et de paiement.

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation commerciale. Les documents soumis à une obligation légale de conservation sont archivés pendant les durées imposées par la réglementation.

Sécurité

ICAMI 3D met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez àcontact@icami3d.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à laCNIL.

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